“雙十一”消費(fèi)警示

隨著“雙十一”的來(lái)臨，五花八門(mén)的商品預(yù)售信息已紛紛呈現(xiàn)，各大電商推出了多種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者下單。各種秒殺、促銷(xiāo)、優(yōu)惠券等活動(dòng)，令消費(fèi)者眼花繚亂、躍躍欲試。今年的“雙11”，你付了多少定金了?為了避免因過(guò)渡消費(fèi)而“吃土”，甚至因商品問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)糾紛，在大家開(kāi)始“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”之前，請(qǐng)看看鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)管局、鷹潭市消保委帶給大家的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)警示。

謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和購(gòu)物渠道

消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，應(yīng)選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)度等級(jí)較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的正規(guī)電商。特別通過(guò)直播平臺(tái)、短視頻進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者，要注意對(duì)商品鏈接進(jìn)行辨別，同時(shí)對(duì)朋友圈的“良心貨”也不要輕信。

謹(jǐn)慎選擇商品

消費(fèi)者在下單前要對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)的了解、比較，要貨比三家，要注意查看商品的參數(shù)和相關(guān)說(shuō)明以及商品評(píng)價(jià)。不要輕易相信“全網(wǎng)最低價(jià)”、“全網(wǎng)最好”等各種噱頭宣傳，這是違反《中華人民共和國(guó)廣告法》的宣傳，不要被誤導(dǎo)。

切忌沖動(dòng)消費(fèi)

消費(fèi)者要根據(jù)家庭或自身實(shí)際需求，預(yù)先擬定購(gòu)物清單。一些消費(fèi)者往往會(huì)在觀看 “直播帶貨”的過(guò)程中，以及各種“秒殺”“紅包”“優(yōu)惠券”“滿(mǎn)減”“定金預(yù)付”的誘惑下，生怕錯(cuò)失良機(jī)，卻忽視實(shí)際需求和比價(jià)的必要性。避免盲目購(gòu)買(mǎi)不必要的商品，造成浪費(fèi)。

提前了解規(guī)則

消費(fèi)者要注意了解商家制定的預(yù)付規(guī)則、紅包使用規(guī)則、跨店滿(mǎn)減規(guī)則、退換貨規(guī)則等等，看清法律字眼，弄清契約概念，付款前找商家確認(rèn)清楚，警惕虛假促銷(xiāo)。

維權(quán)要主動(dòng)

消費(fèi)者要妥善保留網(wǎng)購(gòu)聊天記錄、訂單信息，索取購(gòu)物憑證等。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議可作為維權(quán)依據(jù)。如果合法權(quán)益受到損害，一是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商;二是向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴;三是向經(jīng)營(yíng)者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消保委投訴維權(quán)。

溫馨提示

“雙十一”期間，鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)管局將暢通12315投訴舉報(bào)熱線(xiàn)和微信平臺(tái)投訴渠道，規(guī)范投訴受理工作，確保件件有回應(yīng)。依法監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，及時(shí)高效地為“雙十一”消費(fèi)保駕護(hù)航，營(yíng)造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。