8月17日，市委書記黃喜忠來到市信訪局接待群眾來訪，與來訪群眾面對面溝通交流，認(rèn)真傾聽、仔細(xì)記錄事項陳述，現(xiàn)場研究解決辦法。市委秘書長褚小濤參加接訪。

接訪中，黃喜忠認(rèn)真了解了月湖區(qū)汪女士關(guān)于污水倒灌問題、余江區(qū)吳女士等人關(guān)于辦理不動產(chǎn)權(quán)證問題的訴求，聽取了有關(guān)部門關(guān)于問題前期處理情況的介紹，現(xiàn)場研究解決群眾反映問題的辦法，并予以現(xiàn)場答復(fù)。

黃喜忠指出，關(guān)于污水倒灌問題，有關(guān)部門要在污水管網(wǎng)全面梳理排查的基礎(chǔ)上，結(jié)合海綿城市建設(shè)，分門別類，因地制宜，有序有效抓緊解決。關(guān)于不動產(chǎn)權(quán)證辦理問題，余江區(qū)要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，依法依規(guī)盡快妥善處置到位，舉一反三解決好此類歷史遺留問題，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。

來訪群眾紛紛表示感謝和滿意。

黃喜忠指出，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪，是堅持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾的具體體現(xiàn)，是正確處理人民內(nèi)部矛盾、提高黨的執(zhí)政能力的重要形式，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措。特別是當(dāng)前我們正在火熱開展黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，解決好群眾來訪問題，正是實(shí)實(shí)在在的具體行動。各級各部門要高度重視，深入細(xì)致分析群眾反映問題產(chǎn)生的深層次原因，找準(zhǔn)癥結(jié)，舉一反三，迅速抓好問題解決，讓群眾放心、讓群眾滿意。

黃喜忠強(qiáng)調(diào)，各級各部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”要求，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化過程管理，建立長效機(jī)制，拿出系統(tǒng)方案，有效解決群眾反映的各類問題，有力維護(hù)好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。要結(jié)合開展“強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”活動年，狠抓工程項目樹立公示牌、強(qiáng)化過程管理及“門前三包”等措施落實(shí)，以典型案例為切入點(diǎn)，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)，堅決舉一反三、建章立制，避免“只見樹木、不見森林”。信訪部門要認(rèn)真梳理群眾來信來電來訪反映的問題，做好總結(jié)歸納，深入剖析原因;及時向有關(guān)部門反饋，抓好跟蹤督查問效，確保群眾反映問題得到有效迅速解決，確保以人民為中心的發(fā)展思想落到實(shí)處。