12月2日，市長張子建來到市信訪局接待來訪群眾，并調(diào)研信訪工作。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，按照省第十五次黨代會(huì)部署，堅(jiān)持人民至上，踐行初心使命，依法依規(guī)做好信訪工作，真心實(shí)意為群眾解難題、辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。市委常委、市委政法委書記、市委秘書長褚小濤，市政協(xié)副主席、市政府秘書長席志新參加活動(dòng)。

在市信訪局視頻接訪會(huì)議室，張子建接待了余江區(qū)鄧埠街道辦事處三宋村瓦瑤村小組村民代表倪文珍、倪珍，他們代表村民反映，干旱季節(jié)村里的飲用水得不到保障，希望有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決村里通自來水的問題。張子建耐心聽取訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)地方和部門辦理進(jìn)展情況和難點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)督促有關(guān)部門成立工作專班、深入現(xiàn)場(chǎng)辦公、限期解決問題，盡快讓群眾喝上“放心水、干凈水、幸福水”，要求深刻反思、舉一反三，采取有效措施，推動(dòng)類似問題一攬子解決，真正把工作做深做細(xì)做實(shí)、做到群眾心坎上。

張子建強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神和省第十五次黨代會(huì)精神，切實(shí)從黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧和力量，擔(dān)起為民解難、為黨分憂政治責(zé)任，推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。要強(qiáng)化初信初訪處理，在做深、做細(xì)、做實(shí)初信初訪辦理上下功夫，做到件件有著落、事事有回音，減少群眾的來回奔波，降低群眾信訪成本。要強(qiáng)化縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，推動(dòng)關(guān)口前移，確保群眾反映的問題“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。要強(qiáng)化信訪問題處理機(jī)制，對(duì)合理合法訴求要第一時(shí)間依法按政策解決到位，對(duì)不合理訴求要加強(qiáng)政策解釋和情緒疏導(dǎo)，真正為群眾解“事結(jié)”、化“心結(jié)”。要強(qiáng)化信訪問題處理跟蹤督辦機(jī)制，形成責(zé)任明晰、程序嚴(yán)密的信訪問題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)信訪受理、辦理、反饋等環(huán)節(jié)無縫銜接。要強(qiáng)化重點(diǎn)疑難信訪問題攻堅(jiān)力度，下功夫治理重復(fù)信訪，強(qiáng)力推動(dòng)積案難案化解，堅(jiān)持依法解決問題與處理違法行為兩手抓、兩手硬，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。