2022年鐵路春運(yùn)自1月17日起至2月25日結(jié)束，為期40天，其中，節(jié)前15天，節(jié)后25天。今年鐵路春運(yùn)的主題是“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”。

據(jù)悉，由于鷹潭地區(qū)各院校寒假較去年提早，學(xué)生客流在1月上旬進(jìn)入放假高峰期，與春運(yùn)開(kāi)始日期相對(duì)錯(cuò)開(kāi)，鷹潭車(chē)站節(jié)前客流將無(wú)明顯波動(dòng)，主要以到達(dá)客流為主，春運(yùn)期間鷹潭車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客38萬(wàn)人次，其中節(jié)前15天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9.5萬(wàn)人次，節(jié)后25天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客28.5萬(wàn)人次，其中2月5日(正月初五)至2月10日(正月初十)務(wù)工人員將大量外出，形成節(jié)后第一個(gè)客流高峰期，2月16日(正月十六)至2月19日(正月十九)學(xué)生流和探親返程流將進(jìn)入第二個(gè)客流高峰期。

春運(yùn)期間，為最大限度方便旅客出行，鷹潭車(chē)站計(jì)劃在開(kāi)行圖定旅客列車(chē)216列的基礎(chǔ)上，增開(kāi)臨客92列，其中始發(fā)臨客2列(鷹潭-廣州東K4701、鷹潭-南昌K6293)，高鐵動(dòng)車(chē)組23列。此外，還將以動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速旅客列車(chē)加掛擴(kuò)編等形式不斷增加熱門(mén)方向的運(yùn)能，實(shí)行“一日一圖”，讓列車(chē)運(yùn)行方案更加貼近旅客需求。

為做好常態(tài)化疫情防控工作，鷹潭車(chē)站嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)、消毒、保潔等衛(wèi)生管理措施，嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒等衛(wèi)生管理措施，對(duì)候車(chē)室、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域定期進(jìn)行清潔消殺，加大對(duì)自動(dòng)售取票機(jī)、扶手、把手、水閥等人員高頻接觸的重點(diǎn)部位擦拭消毒的頻次。在兩站進(jìn)站口設(shè)置集體溫監(jiān)測(cè)、身份信息核驗(yàn)、健康碼自動(dòng)識(shí)別為一體的智能防疫閘機(jī)，方便旅客快速進(jìn)站，并在閘機(jī)旁開(kāi)設(shè)了人工服務(wù)通道，針對(duì)使用臨時(shí)身份證件、身份證件沒(méi)有磁性、閘機(jī)無(wú)法識(shí)別等情況的旅客，進(jìn)行一對(duì)一測(cè)溫和核驗(yàn)服務(wù)。

鷹潭車(chē)站將持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，在售票處、進(jìn)出站口、候車(chē)廳、天橋通道等關(guān)鍵部位，增派工作人員及黨團(tuán)員青年志愿者，為“老幼病殘?jiān)?rdquo;等重點(diǎn)旅客提供引導(dǎo)、咨詢(xún)、送站等志愿服務(wù)，同時(shí)優(yōu)化便捷換乘揭示，加強(qiáng)人員引導(dǎo)盯控，方便旅客出行。加強(qiáng)客流數(shù)據(jù)分析、共享，根據(jù)客流到達(dá)、出發(fā)密集時(shí)段及夜間加開(kāi)列車(chē)情況，積極與公交公司聯(lián)系協(xié)調(diào)、對(duì)接，完善高鐵站的公交接續(xù)方案，加密接駁公交的開(kāi)行班次，保證運(yùn)營(yíng)時(shí)間滿(mǎn)足高鐵站首末車(chē)旅客的出行需要，最大限度方便旅客出行“最后一公里”。