“我也是無(wú)意中聽(tīng)到有人說(shuō)一條水溝常年臭烘烘的，說(shuō)是有一位老人不講衛(wèi)生，惹得周?chē)従雍苡锌捶??？紤]到老人年紀(jì)大，脾氣倔，于是我就去找她的兒子與兒媳婦，之后那條水溝干凈了許多。”近日，在洪湖鄉(xiāng)東陽(yáng)村委會(huì)，西楊小組理事章冬蓮談及她化解的一起鄰里糾紛，略顯靦腆地說(shuō)道：“其實(shí)這都是小事，作為‘余江大嫂’更應(yīng)站出來(lái)。”

原來(lái)章冬蓮不但是西楊小組理事，還是東陽(yáng)村委會(huì)“余江大嫂”的帶頭人。在余江像章冬蓮一樣挺身而出，關(guān)心支持平安建設(shè)，為村民服務(wù)的“余江大嫂”已越來(lái)越多。

為了進(jìn)一步扎實(shí)開(kāi)展“矛盾糾紛大排查、大化解、大提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，按照“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、聯(lián)動(dòng)得緊、處置得好”的目標(biāo)，余江區(qū)從加強(qiáng)源頭預(yù)防，夯實(shí)基礎(chǔ)入手，充分發(fā)揮婦女同志半邊天和善于溝通的特性。近期，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村、街道)成立“余江大嫂”隊(duì)伍，切實(shí)有效化解群眾身邊的各類(lèi)矛盾糾紛，將觸角延伸到最基層、最未梢。

“余江大嫂”是由退休女干部、女教師以及廣場(chǎng)舞大媽、巾幗志愿者中挑選有威望且熱情的婦女組成。據(jù)了解，目前余江有125支“余江大嫂”隊(duì)伍，近1700余人。以促進(jìn)各村委會(huì)(社區(qū)居委會(huì))第一時(shí)間了解掌握轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，建立健全預(yù)警機(jī)制。

為了更好地發(fā)揮“余江大嫂”作用，近期，余江區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別召開(kāi)“余江大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)“余江大嫂”志愿隊(duì)隊(duì)伍架構(gòu)、志愿服務(wù)主要內(nèi)容和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行說(shuō)明。同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師為大家授課，圍繞“有效溝通”進(jìn)行了深入剖析和闡釋。引導(dǎo)大家做好與群眾的溝通工作，從內(nèi)部調(diào)解平息糾紛，維護(hù)和諧穩(wěn)定。通過(guò)培訓(xùn)，“余江大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)在搜集打撈發(fā)生在村里的各類(lèi)矛盾糾紛和其他突出問(wèn)題中充滿(mǎn)干勁，為下一步實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)得了，發(fā)現(xiàn)得早”做好準(zhǔn)備。

據(jù)了解，余江區(qū)在設(shè)立矛盾糾紛五級(jí)化解暨問(wèn)責(zé)機(jī)制的基礎(chǔ)上，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立糾紛調(diào)解處，如潢溪鎮(zhèn)的“夕陽(yáng)紅”調(diào)解室、黃莊的“老易”調(diào)解室、洪湖蘇家的“和德”調(diào)解室等?，F(xiàn)在又組建“余江大嫂”志愿服務(wù)隊(duì)，為深化平安余江，切實(shí)推動(dòng)矛盾糾紛調(diào)處，完善矛盾糾紛排查化解信息化體系，產(chǎn)生積極效應(yīng)。