5月11日，市長張子建來到市委信訪局視頻接訪室，現(xiàn)場接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將心比心、換位思考，帶著感情、帶著責任、帶著辦法為群眾解難題、辦實事，確保取得讓人民群眾滿意的工作成效。市委常委、市委政法委書記褚小濤，副市長李小平，市政府秘書長王俊參加。

“開發(fā)商承諾的交房時間一再拖延”“小區(qū)綠化、房產(chǎn)辦證等，與當初售樓時的承諾存在嚴重差距”……面對一件件關(guān)乎群眾切身利益的事，張子建耐心傾聽來訪群眾訴求和心聲，詳細做好記錄，不時向相關(guān)部門單位負責人詢問了解情況。他說，這個問題拖到現(xiàn)在還沒解決，開發(fā)商和有關(guān)部門負責人要將心比心、換位思考，假如是你買的房子、你的親人買的房子，碰到這樣的問題，會怎么想、怎么辦?

張子建現(xiàn)場與大家商討解決辦法，提出具體意見和時限要求，并就解決好不動產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題作出要求。他指出，群眾利益無小事，妥善解決不動產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題，事關(guān)廣大群眾切身利益、事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局。各級各有關(guān)部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把解決歷史遺留問題作為防范化解重大風險的具體行動，本著實事求是、依法依規(guī)的原則，及時分析研判、找準癥結(jié)，盡最大努力、以最快速度推動歷史遺留問題得到妥善解決，用扎實的工作成效贏得群眾的理解和認可。要舉一反三，加強過程監(jiān)管，加大對違法違規(guī)行為打擊力度，維護好群眾合法權(quán)益。

月湖區(qū)四青巷居民反映，市八小周邊多年來存在內(nèi)澇積水問題。張子建詳細了解問題產(chǎn)生的原因，并與相關(guān)部門單位負責人交流，深入研究解決辦法。他指出，人民城市人民建，人民城市為人民。要堅持以人為本，突出問題導向、結(jié)果導向，將解決問題的成效作為衡量工作的唯一標準，把雨污管網(wǎng)建設(shè)與市八小改建結(jié)合起來，統(tǒng)籌謀劃，打通“堵點”，切實把民生實事辦好辦實，不斷提高群眾的滿意度、獲得感。