2月6日，元宵節(jié)過后第一天，鐵路鷹潭車站管內各火車站迎來第一波返程客流高峰，當日發(fā)送旅客1.79萬余人次、同比增加4.2%。截至2月9日，鷹潭車站管內各火車站節(jié)后累計發(fā)送旅客29.13萬人次，同比增加7.2%;春運以來累計發(fā)送旅客40.17萬人次，同比增加10.1%。

據(jù)悉，為有效應對客流高峰，鷹潭車站根據(jù)每日客發(fā)預售情況掌握客流流量、流向變化，提前做好重點旅客列車組織規(guī)劃，合理安排進出站流線，組織休班黨員、團員組成突擊隊，補強各火車站進出站口、檢票口等關鍵部位的疏導力量，全力做好旅客咨詢、引導服務和乘降組織工作，確保旅客進站乘車安全有序。

為方便旅客出行，車站積極做好老年人運用智能技術困難、“脫網(wǎng)”人群服務工作，保障無障礙設施和“綠色通道”作用良好。充分發(fā)揮“云清”服務作用，認真做好旅客咨詢解答、引導等服務工作，為老弱病殘孕等重點旅客提供愛心服務，對特殊重點旅客做到全流程閉環(huán)服務，讓旅客出行更舒心。