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念“民之所憂”，行“民之所盼”

走街串巷了解民情民生，創(chuàng)新方式解答群眾之需，深入一線破解發(fā)展難題……江西各地黨員干部深入一線，察民情，解民憂，暖民心，不斷把人民群眾對美好生活的向往變成現(xiàn)實。

干部沒有“花架子” 群眾打開“話匣子”

近日，江西德安縣新時代文明實踐站很熱鬧，在一個“百姓說事點”的臺子前，群眾現(xiàn)場“點單”說問題，行業(yè)主管部門及專家面對面答疑解惑，簡單問題現(xiàn)場解決，復雜問題建賬限期銷號，前來咨詢的群眾絡繹不絕。

干部撲下身子，到一線了解民情民意，不僅能幫助群眾解決“煩心事”，也拉進了與群眾的距離。

在萬年縣陳營鎮(zhèn)，有一個“信仰坐標”青年宣講團，成員是來自各單位的青年干部，他們以“黨員聯(lián)戶大走訪”活動為契機，走進群眾家中，在走訪過程中收集群眾訴求，并采取現(xiàn)場解答、限期答復、上門跟蹤處理等多種辦理方式，確保群眾所盼所想“件件有著落、事事有回音”。

“安裝自閉閥需更換燃氣設備嗎?”“可燃氣體泄漏報警裝置安裝后，會自發(fā)警報么?”贛江新區(qū)黨員干部走街入戶，摸排城鎮(zhèn)燃氣安全情況，活躍在辦好民生實事的一線。干部沒有“花架子”，群眾打開“話匣子”，群眾心頭的“煩心事”自然迎刃而解。在干部群眾的共同努力下，贛江新區(qū)免費配裝居民燃氣自閉閥4441戶，實現(xiàn)非居天然氣用戶可燃氣體泄漏報警裝置及配套安全設施安裝全覆蓋。

掃一掃二維碼，“足不出戶”實現(xiàn)“服務碼上辦”;進入“黨群會客廳”，群眾干部一起聊一聊身邊的煩心事。在奉新縣，通過“黨群會客廳、服務碼上辦”，社區(qū)治理的“觸角”延到小區(qū)樓院，打通為民服務“最后一米”。奉新縣社區(qū)黨工委書記鐘山說，線上收集問題難題，線下商討解決方案，這一社區(qū)治理模式很好地回應了群眾的呼聲，打開了精細化社區(qū)治理的“大門”。

沉下身子，邁開步子，從細微處見真章。江西志盛包裝制品有限公司負責人潘文至今對上高縣的“店小二”服務印象深刻，“項目落地后，上高縣泗溪鎮(zhèn)立即派專人上門了解情況，所有報建手續(xù)專人代辦，碰到問題不用我們說，他們會主動協(xié)調(diào)，50天內(nèi)‘四證齊發(fā)’，真正做到‘拿地即開工’。”

只有深入一線，才能找到癥結。上高縣派出2693名營商專員、駐企特派員、科技特派員等，密集進入企業(yè)生產(chǎn)一線走訪調(diào)研，一企一策精準幫扶，幫助企業(yè)化解了不少難點、堵點問題。

把“好事”做到群眾心坎上

“自家就有養(yǎng)老床位，專業(yè)化服務定期上門，出門在外的兒女少了后顧之憂。”自參與家庭養(yǎng)老服務，家住高安市瑞州街道碧落山社區(qū)的老人盧凌紅生活便利了不少。

這是高安市創(chuàng)新推出的家庭養(yǎng)老服務，通過上門為老人安裝護理床和智能床墊，配備智能監(jiān)控系統(tǒng)和聲控設備，并提供助餐、保潔、理發(fā)等服務套餐，老人在家就能享受到養(yǎng)老院的“機構式”服務。

以需求為導向，問需于民，問計于民，江西各地聚焦群眾“急難愁盼”問題，創(chuàng)新方式方法，把“好事”做到群眾心坎上。

“幸福食堂今日供應蘿卜燒肉、辣椒炒肉……”在湖口縣的幸福食堂，循環(huán)播放著就餐廣播，不少老人結伴前來，在寬敞明亮的餐廳中邊吃飯邊閑聊。湖口縣把幸福食堂助餐服務作為“我為群眾辦實事”重要內(nèi)容，“群眾想吃啥，食堂就做啥”。目前，湖口縣已有122個居家和社區(qū)養(yǎng)老服務中心配建幸福食堂，今年計劃再新增8個，將逐步做到全覆蓋。

如何將“民之所想”化為“腳下之步”?隨著南昌市新建區(qū)南磯鄉(xiāng)便民服務中心搬遷至城區(qū)，南磯鄉(xiāng)“洗腳上岸”的漁民們體驗到實在的獲得感。

南磯鄉(xiāng)地處鄱陽湖畔，距城區(qū)78公里，隨著國家十年禁漁政策實施，漁民大多搬到城區(qū)居住，全鄉(xiāng)常住人口僅剩300余人。人雖進城，但辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務還要回屬地。南磯鄉(xiāng)紅衛(wèi)村村民邱麗芳說，坐公交到南磯鄉(xiāng)要3個小時，送社保繳費證明往返一趟要花一天。

“部門沒事辦、鄉(xiāng)民有事辦不了”，經(jīng)過多次調(diào)研走訪及溝通協(xié)調(diào)，南磯鄉(xiāng)將便民服務中心搬遷到城區(qū)。進駐僅兩周，辦理業(yè)務達407人次，回應咨詢800余人次。

群眾需求在哪里，服務就跟進到哪里。九江瑞昌市與湖北黃岡武穴市隔江相望，兩地經(jīng)濟社會交往密切，以往群眾辦理跨市社保業(yè)務需“兩地跑”，費時費力。今年10月，瑞昌市與武穴市簽訂“跨江通辦”合作協(xié)議，把21項社保業(yè)務高頻事項納入通辦范疇。這是繼兩地簽訂醫(yī)療保障服務“跨江合作”、政務服務“跨江通辦”以及不動產(chǎn)登記“跨省通辦”等合作協(xié)議以來的又一次探索。

奔著基層去 對著問題改

天氣漸寒，走進南昌縣塔城鄉(xiāng)湖陂村種糧大戶龔福旺的油菜種植基地，只見4臺種肥一體機正在忙碌著，旋耕、起壟、施肥、播種一體完成，一上午就可以播種近百畝。

通過現(xiàn)場踏勘，摸清冬種油菜特性，南昌縣因地制宜實施“一季稻+油菜”“旱作+油菜”“再生稻+油菜”發(fā)展模式，不僅破解了冬種油菜“收益難”問題，還提升了農(nóng)田利用率。今年以來，南昌縣打造了2個千畝縣級油菜示范點、33個500畝鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范點、225個200畝村級示范點。