從一個更加宏觀的視野看，南昌文旅“火出圈”是當(dāng)政者戰(zhàn)略遠(yuǎn)見與對文旅前沿動向精準(zhǔn)把握和系統(tǒng)謀劃的結(jié)果，是南昌務(wù)實(shí)進(jìn)取與城市氣質(zhì)融合碰撞的產(chǎn)物。

龍年春節(jié)又一次證明，南昌的“火”，不是一陣風(fēng)。

2月10日至16日，南昌共接待游客871.23萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入79.65億元;根據(jù)馬蜂窩《2024春節(jié)旅游大數(shù)據(jù)報告》，南昌躋身龍年春節(jié)假期城市熱度榜第8位;騰訊位置大數(shù)據(jù)顯示，南昌位列春節(jié)國內(nèi)熱門城市人口遷入熱度增幅榜第3位……

如果把視線拉長一些，會發(fā)現(xiàn)南昌“流量曲線”的峰值一直在不斷被刷新。2023年全年接待游客1.9億人次，“特種兵式游南昌”現(xiàn)象火遍全網(wǎng)，南昌地鐵一年三次創(chuàng)下客流新高。

從去年“五一黃金周”、中秋國慶“雙節(jié)”到元旦跨年夜，再到龍年春節(jié)，南昌在流量通關(guān)這條路上，越來越游刃有余。

很多人疑惑，南昌憑什么?這種現(xiàn)象級流量的背后，有著怎樣的文旅邏輯?

2024南昌迎春煙花晚會點(diǎn)亮城市夜空。

一

這個龍年春節(jié)，南昌文旅顯然有備而來。從煙花晚會到美食地圖，再到文娛大餐，南昌以90項(xiàng)精品活動打造一場難忘的春節(jié)文旅盛宴。難怪很多人感慨：這個新年來南昌過，值!

最“吸睛”的要數(shù)贛江上空的煙花晚會。農(nóng)歷正月初一晚，滕王閣畔，2024迎春煙花晚會盛大開啟，絢麗的煙花從贛江之心升騰而起，點(diǎn)亮璀璨的洪城夜空。當(dāng)晚，無數(shù)市民和游客齊聚圍觀，共同見證了潮起贛鄱的恢弘與豪邁。

最“動心”的要數(shù)春節(jié)主題套餐。全市聯(lián)動、成線成面，遍布全城的精品節(jié)慶娛樂活動令人應(yīng)接不暇，還有春節(jié)新春廟會、年貨集市、民俗活動，共同把年味拉滿。人們在這里“游”得舒適、“娛”有樂趣、“吃”有回味、“購”有選擇。

最“難忘”的要數(shù)南昌首個城市文旅IP形象“王萬金”的推出。這一IP形象蘊(yùn)含滕王閣添才、萬壽宮祈福、繩金塔保平安的寓意，人們串聯(lián)打卡滕王閣、萬壽宮、繩金塔三大“最強(qiáng)打卡點(diǎn)”，全城尋找“王萬金”。許多人在這場互動活動中，與南昌上演一次“最美邂逅”。

這一次，南昌“春節(jié)大禮包”特色十足，既有煙花漫天飛，又有人間煙火氣，還有滿城書卷香;這一次，“不一樣的南昌”誠意滿滿，用“不一樣的春節(jié)”為八方游客留下了“不一樣的記憶”。

實(shí)際上，這是南昌繼去年兩次喊話“請把假期交給南昌”之后，再一次向游客喊話“南昌邀您來過年”。自信喊話的背后，彰顯的是一座城市的文旅底氣與“硬核”實(shí)力。

相聚南昌，共啟新歲。在這場春節(jié)人流爭奪戰(zhàn)中，南昌憑借誠意、創(chuàng)意和新意熱辣“出圈”。從中，我們看到了它基于自身文旅稟賦的新思路、新招數(shù)和深刻的創(chuàng)新思維與產(chǎn)品意識，也看到了其文化品牌的二次重塑與向新而生。

游客在萬壽宮歷史文化街區(qū)觀賞板凳龍表演。

二

過去一年多，南昌的流量盛宴令人眼花繚亂。追蹤這條流量軌跡，還要從兔年正月初一晚上的那場煙花秀講起。3000多萬人在線打call，宣告南昌的火爆“出圈”。

此后，現(xiàn)象級話題傳播接連出現(xiàn)，城市熱度居高不下。“總要來趟南昌吧”“放心把假期交給南昌”“登場南昌皆英雄”，還有“特種兵式旅游”的文旅旋風(fēng)，徹底吹火了南昌的城市品牌。年輕人用腳投票，助力南昌攀上全國“五一”旅游熱度榜前十。

如果你喜歡儀式感，可以到八一廣場看一場升旗儀式，去贛江之濱欣賞一場煙花晚會;如果你追求動感與活力，可以參加一場星馳音樂節(jié)，看幾場明星演唱會，感受電競英雄爭霸賽的火熱氣氛;如果你喜歡比賽的熱鬧與刺激，國際龍舟賽、千人橫渡贛江、南昌馬拉松等主場賽事定能讓你酣暢淋漓。

飆升的流量在2023年末尾刷出新高。元旦跨年夜當(dāng)天，全市接待游客達(dá)146.23萬人次，南昌地鐵以268.26萬人次創(chuàng)下客流新紀(jì)錄。全城消費(fèi)熱情燃至頂點(diǎn)，為2024年南昌文旅打下了主基調(diào)。

余秋雨曾在《文化苦旅》一書中說：“恕我直言，在我到過的省會城市中，南昌算是不大好玩的一個。”很長一段時間，“不好玩”一直是人們對南昌的刻板印象。而南昌的文旅逆襲之路，正是肇始于撕掉“不好玩”的標(biāo)簽，重構(gòu)南昌印象與城市品牌。

實(shí)際上，南昌的文旅的家底并不弱。2000多年的建城史、600余處文化遺址，滕王閣、萬壽宮、繩金塔、漢代海昏侯國遺址、八大山人紀(jì)念館、安義古村等歷史文化名片光芒耀眼，南昌起義更是讓“英雄城”聞名遐邇。

頂層設(shè)計是南昌文旅奮力一躍的重要起點(diǎn)。2022年4月，南昌發(fā)布“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃，整體謀劃文旅的思路打法，明確了“把南昌建設(shè)成為全國文化和旅游消費(fèi)示范城市”的目標(biāo)。

從提升文旅產(chǎn)業(yè)能級，到創(chuàng)新城市營銷手段;從打造潮樂、潮玩、潮人集結(jié)地，到建設(shè)全國重要旅游目的地，過去一年的實(shí)踐證明，以戰(zhàn)略性目光引領(lǐng)文旅發(fā)展，是決定“看多高”和“走多遠(yuǎn)”的關(guān)鍵要素，而“好玩”，也可以是城市的核心競爭力。

在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，南昌的行動力也讓人印象頗深。“十橋同架”“三條地鐵延長線同建”，助力南昌暢通“微循環(huán)”;昌景黃高鐵通車，南昌東站開門迎客，以及正在建設(shè)中的昌九高鐵，更是拓展了南昌對外連接的大通道，為南昌文旅突圍平添更多可能。

所以，從一個更加宏觀的視野看，南昌文旅“火出圈”是當(dāng)政者戰(zhàn)略遠(yuǎn)見與對文旅前沿動向精準(zhǔn)把握和系統(tǒng)謀劃的結(jié)果，是南昌務(wù)實(shí)進(jìn)取與城市氣質(zhì)融合碰撞的產(chǎn)物。

游客在南昌龍湖天街廟會上購買糖畫。

三

在這場持續(xù)的城市流量爭奪戰(zhàn)中，南昌意外地成為贏家。作為一個經(jīng)濟(jì)并不算強(qiáng)勢的中部城市，南昌文旅的崛起，可以說為多數(shù)城市都提供了一個可供解剖的樣本。

那么，南昌到底做對了什么?筆者以為，至少有這么三點(diǎn)。

重構(gòu)城市品牌形象。在文旅市場，城市的品牌形象就意味著記憶點(diǎn)和賣點(diǎn)，成都的美食、長沙的文娛、蘇州的古鎮(zhèn)、三亞的熱帶風(fēng)光，莫不如此。對一座城市來說，良好的品牌形象就是核心文旅資源，也是解鎖流量的一把“金鑰匙”。

重構(gòu)城市形象是一次破立并舉的文化重建，需要莫大的勇氣，當(dāng)中往往伴隨著品牌輸出。無論是好吃好玩、高性價比，還是年輕潮玩、動感活力，當(dāng)一個正面的城市形象刻進(jìn)年輕人的腦海里，城市品牌也就完成了一次煥新。

過去一年，南昌在城市形象重構(gòu)上可謂用力頗深。無論是一次次別開生面的主場活動、一場場人氣爆棚的音樂節(jié);還是大街小巷跳動的舌尖美味和全城“硬核”打卡點(diǎn)，無一不是著眼于城市形象的深度重塑。尤其是借助于互聯(lián)網(wǎng)裂變傳播，在一波波“自來水”的助攻下，一個“好玩”的南昌形象日漸深入人心。

開發(fā)有品質(zhì)的產(chǎn)品。與其他消費(fèi)市場一樣，產(chǎn)品始終是文旅消費(fèi)的重要驅(qū)動，沒有過硬的產(chǎn)品，就不可能有持久的熱度。打卡點(diǎn)好不好玩、吃住行游購?qiáng)适欠颀R全、有沒有新奇的體驗(yàn)，決定了一座城市對游客的吸引力。說到底，流量的背后秀的是“內(nèi)功”，拼的是“內(nèi)涵”。

來南昌，吃一碗瓦罐湯，看一場煙花秀，背一篇《滕王閣序》，打卡“南昌之星”摩天輪，在萬壽宮開啟尋龍之旅，過一個民俗文化國潮年。尤其是漫步滕王閣、八一大橋、勝利路步行街、八一廣場這條城市漫行精品線路，來一場潮流CityWalk，感受南昌獨(dú)特的文化韻味與時代氣息。

優(yōu)質(zhì)文旅資源的另一面，是城市公共產(chǎn)品的高質(zhì)量供給。環(huán)境越好，打卡點(diǎn)越多，文娛產(chǎn)品越豐富，城市就越有吸引力?；谧陨硖攸c(diǎn)開發(fā)更多有品質(zhì)的產(chǎn)品，在賦能文旅強(qiáng)筋壯骨的同時，也是內(nèi)涵型城市建設(shè)和民生福祉的一次雙重成就。

提供有溫度的服務(wù)。產(chǎn)品意識很重要，服務(wù)意識同樣重要。在文旅資源趨同、文旅市場競爭日益激烈的當(dāng)下，服務(wù)力越來越成為城市文旅核心競爭力。體驗(yàn)好不好、服務(wù)優(yōu)不優(yōu)，是界定“走紅”與“長紅”的一個重要分水嶺。

如今，人們對一座城市的評價，早已不局限于旅游本身是否有看點(diǎn)，更來自于物價是否合理、當(dāng)?shù)厝耸欠駸崆榈燃?xì)節(jié)。

在南昌，全域旅游集散中心提供旅游參團(tuán)、線路營銷、維權(quán)理賠等一站式綜合服務(wù);啟動“你吐槽 我解決”服務(wù)質(zhì)量提升活動，用金牌服務(wù)為城市文旅“上分”。走心又優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既展現(xiàn)了城市溫度，也彰顯了城市品質(zhì)。

人與城的雙向奔赴，說到底還是依托人與人之間的連接。四時風(fēng)物、美景美食，各地有各地的特色，歸根結(jié)底，真誠才是“必殺技”。從“燒烤”淄博，到冰雪“爾濱”，每一個現(xiàn)象級旅游熱潮的出現(xiàn)，無不說明真誠待客才是最硬的文旅招牌，也是由“網(wǎng)紅”變“長紅”不二法門。