今天是學(xué)雷鋒紀(jì)念日，我們一起走進(jìn)全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)最佳志愿服務(wù)社區(qū)——南昌市新建區(qū)鳳凰山社區(qū)，看看他們是怎么傳承發(fā)揚(yáng)雷鋒精神的。

清晨，蒙蒙的春雨籠罩著大地，記者來到南昌市新建區(qū)長堎街道鳳凰山社區(qū)黨群服務(wù)中心。大廳左側(cè)一整面榮譽(yù)墻十分惹眼，其中“2022年度全國學(xué)雷鋒‘四個(gè)100’最佳志愿服務(wù)社區(qū)”的金色獎(jiǎng)牌被放在最中間的位置，榮譽(yù)墻就反映出這個(gè)社區(qū)的不尋常。

在這個(gè)社區(qū)里，居民們是怎么傳承發(fā)揚(yáng)雷鋒精神的?志愿服務(wù)活動(dòng)中又有何特色亮點(diǎn)?

“一支隊(duì)伍”聚合力

“今天不僅測了血糖血壓，還學(xué)到了不少健康知識(shí)，這樣的活動(dòng)真是既方便又暖心!”早上七點(diǎn)，在“二四來吧”中醫(yī)義診活動(dòng)現(xiàn)場，陸陸續(xù)續(xù)來了不少前來問診的居民。

直到九點(diǎn)，看完最后一位患者后，熊貴樂醫(yī)生沒有休息一刻，拎起藥箱就準(zhǔn)備走，“我還要去丁子嶺2號(hào)上門問診呢。那戶住著一位80多歲的偏癱老人，因腦梗引起的脊椎炎導(dǎo)致他只能坐在輪椅上，不方便出門做檢查。”

社區(qū)里有常駐中醫(yī)把脈問診，甚至能提供上門服務(wù)。那么，常態(tài)開展的中醫(yī)義診志愿服務(wù)想法是從哪里來的呢?

原來，長堎街道自2022年8月撤鎮(zhèn)設(shè)街道之后，下轄社區(qū)就有38個(gè)，其中鳳凰山社區(qū)有住戶2041戶，常住人口5778人。該社區(qū)無小區(qū)、無物管，流動(dòng)人口多，是典型的城市老舊開放式社區(qū)，這讓剛到社區(qū)當(dāng)書記的熊小華頭痛了好一陣。摸底排查后，她了解到轄區(qū)里女性占45%，未成年人占7%，老年人占37%，80歲以上高齡老人有108個(gè)。

“和鄰里聊天常提到老年人去體檢、做檢查不方便，還得一直餓著肚子排醫(yī)院的隊(duì)。一想我們附近不就是新建區(qū)中醫(yī)院嘛，為何不請(qǐng)些老中醫(yī)來坐診呢?”熊小華說干就干，試行下來居然好評(píng)度頗高，以“二四來吧”中醫(yī)義診為特色的“健康課堂”也逐漸常態(tài)化開展，甚至附近社區(qū)的居民也慕名而來。

“二四來吧”義診志愿活動(dòng)現(xiàn)場。鳳凰山社區(qū)/供圖

對(duì)呀!既然中醫(yī)義診的志愿服務(wù)能搞起來，轄區(qū)內(nèi)這么多資源怎么不可以用起來呢?解決老百姓最關(guān)切的問題，成為社區(qū)志愿服務(wù)工作開展的主線。

依托新建二中每年的優(yōu)秀學(xué)生資源，辦起一年一次的“狀元課堂”，每次課都座無虛席;依托南昌市公安局新建分局、長堎街道“626”戒賭康復(fù)工作站干部力量和南昌大學(xué)法學(xué)院學(xué)生的志愿力量，開辦“警示課堂”，提升居民法律意識(shí);依托社區(qū)的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心，開展“帶著寶媽去創(chuàng)業(yè)”宣講活動(dòng)……

隨著退休干部、教師、學(xué)生等各界社會(huì)資源的不斷加入，小小的社區(qū)居然形成了12支共計(jì)1000余人的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)項(xiàng)目也變得越來越多，更契合居民的生活需求。既參與志愿服務(wù)，又能自我賦能，轄區(qū)居民在志愿服務(wù)中獲得感越來越強(qiáng)。

“二四來吧”中醫(yī)義診志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場。鳳凰山社區(qū)/供圖

“一件馬甲”塑風(fēng)景

“叮咚，熊阿姨，我們來給您送飯啦。”

“來了來了，謝謝你們，沒有你們我真不知道怎么辦才好。”

疫情期間，社區(qū)實(shí)行封閉管理，90多歲的熊阿姨是獨(dú)居老人，三餐難以保證，而社區(qū)像這樣的老人還有20多個(gè)。“當(dāng)時(shí)我們每天忙得幾乎腳都沾不了地，但考慮到這些老人是高危人群，買菜做飯也不現(xiàn)實(shí)，我們還是盡量每天安排志愿者一對(duì)一定時(shí)給這些老人送飯。”熊小華回憶起當(dāng)時(shí)的場景，十分感慨。

有一天，熊阿姨的鄰居突然跟我們說：“熊書記，你看我能做點(diǎn)什么?你們的難，我們看在眼里，要不熊阿姨每天的飯菜我來幫忙拿，下次不用再特意跑一趟了。”患難見真情，這話讓大家伙心窩子都暖洋洋的，后來隔壁的居民都自發(fā)地一對(duì)一給這些獨(dú)居老人送餐。

臘八節(jié)活動(dòng)。鳳凰山社區(qū)/供圖

若說疫情時(shí)期的一句“我來”，是居民奉獻(xiàn)、互助的志愿精神的萌芽，前年在解決“停車難”問題時(shí)的“居民自治”更彰顯了他們越來越強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。

“我們公安分局宿舍內(nèi)空閑的一片空地被大家用作停車場，但常被轄區(qū)外的人員擠占。一到凌晨，我的手機(jī)鈴聲總響個(gè)不停，就是這些亂停亂放的車擋住了臨時(shí)有急事需要外出的車輛。”熊小華想起那段時(shí)間可謂苦不堪言。

沒有物業(yè)來協(xié)調(diào)，那就自己商量!社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站門前的大樹下，一場別開生面的“板凳議事會(huì)”正在舉行，熊小華和10多位居民代表促膝談心，把解決“停車難”問題擺在桌面上來聊。“我們自己裝一套閘機(jī)怎么樣?”“每戶有機(jī)動(dòng)車得配個(gè)遙控，我看可行”“這樣外來車輛是進(jìn)不來了，但錢怎么出呢?”“要不，統(tǒng)一交到一個(gè)人那里，他把每一筆錢花到哪兒了發(fā)到群里”大家你一言我一語，原以為棘手的難題迎刃而解。

矛盾解決了，氛圍融洽了，大家參與志愿服務(wù)的熱情越來越高，但如何讓志愿者保持火熱的“心”，是個(gè)擺在眼前的難題。盡管服務(wù)是志愿，但激勵(lì)不可缺。

——精神層面，社區(qū)給加入志愿服務(wù)隊(duì)伍的居民發(fā)放“紅馬甲”。正如158號(hào)涂老爺子說的：“戴上紅袖章，穿上‘紅馬甲’，就有了一種天然的使命感，這下能光明正大地勸導(dǎo)那些不文明現(xiàn)象了。”同時(shí)，社區(qū)還在年終評(píng)選出20位左右表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰。

——物質(zhì)層面，志愿者可以用自己的志愿服務(wù)時(shí)長換算成相應(yīng)的積分，到社區(qū)來兌換牙刷、洗發(fā)水、炒鍋、電磁爐等生活用品。“做好事，自己高興，還能換點(diǎn)小東西，真的很實(shí)在。”不少前來兌換的志愿者說道。

如今，穿梭在大街小巷里的“紅馬甲”已成為鳳凰山社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

“紅馬甲”志愿者正在義務(wù)巡邏。鳳凰山社區(qū)/供圖

“一只哨子”聚人心

““我們社區(qū)的工作除了上級(jí)部門基本的經(jīng)費(fèi)支持外，大部分都靠‘化緣’，靠的都是街道幫助我們協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門、各種社會(huì)資源。”熊小華開玩笑說。按照“社區(qū)吹哨，部門報(bào)到”的工作思路，加上掛點(diǎn)單位幫扶、權(quán)屬單位協(xié)助、職能部門參與，在職黨員干部到社區(qū)開展志愿服務(wù)的積極性不斷提高。

“你看立新路旁的這個(gè)樹樁，以前有6層樓高，是棵50多米、已經(jīng)快要枯死的梧桐樹，樹枝突然斷裂會(huì)造成交通堵塞，存在極大的安全隱患。還有住在低層的居民反映樹枝太密擋住了陽光。”收集了300多條民情民意，70%以上的居民都提出要砍掉它。

長堎街道黨政辦副主任胡貝莉補(bǔ)充道：“聽說由于修剪時(shí)間長、處理難度大，在市場上請(qǐng)了很多專業(yè)鋸樹隊(duì)伍都不肯來。后來還是聯(lián)系了新建區(qū)園林管理所，在不少志愿者的幫忙下，花了整整一天才把樹鋸掉。”

志愿服務(wù)，不僅要把問題解決在“平時(shí)”，更要解決在“前頭”。“前段時(shí)間南昌的雨雪冷凍天氣導(dǎo)致路面結(jié)冰，轄區(qū)道路又比較窄，很容易發(fā)生交通事故。好在街道為我們提前儲(chǔ)備了300斤工業(yè)鹽，再加上市政部門迅速安排了機(jī)器撒鹽。人手不夠，我們就在志愿群里吆喝了一聲，不少人來幫忙在巷道撒鹽，我們轄區(qū)內(nèi)一起交通事故都沒發(fā)生。”熊小華分享道。

志愿者紛紛響應(yīng)，幫助社區(qū)干部撒鹽鏟雪。鳳凰山社區(qū)/供圖

成風(fēng)化人，潤物無聲，“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”的意識(shí)逐漸深入人心。截至目前，鳳凰山社區(qū)有實(shí)名志愿者995個(gè)，志愿服務(wù)時(shí)長超過2萬多小時(shí)。“我們將持續(xù)打響鳳凰山社區(qū)志愿服務(wù)品牌，讓志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)，推動(dòng)長堎街道各社區(qū)服務(wù)品質(zhì)整體提升，讓居民歸屬感更強(qiáng)、幸福感更多。”長堎街道黨工委書記金昆說。

學(xué)雷鋒，學(xué)的就是他的志愿精神和服務(wù)意識(shí)，如今這些志愿者，就是一個(gè)個(gè)“活雷鋒”，他們用實(shí)際行動(dòng)傳承雷鋒精神，傳遞著溫暖和力量。

鳳凰山社區(qū)榮獲全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型。鳳凰山社區(qū)/供圖