開展黨建引領鄉(xiāng)村治理試點工作以來，江西省宜春市靖安縣始終堅持黨建引領，積極探索打造“線上智慧民生+線下群眾說事”相結(jié)合的服務載體，不斷拓寬群眾訴求反映渠道，讓問題在基層有效解決、服務在基層持續(xù)拓展、民心在基層不斷凝聚，群眾的獲得感、幸福感不斷增強。

群眾說事廳

在靖安縣仁首鎮(zhèn)大團村的“群眾說事點”，網(wǎng)格黨小組成員正在主持說事，大家各抒己見、相互商討，在說、議、評等環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，在平等協(xié)商中解決問題矛盾。像這樣的“群眾說事點”在靖安縣共有231個，覆蓋了全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組，很多群眾喜歡聚在“說事點”，一起發(fā)發(fā)牢騷、說說煩心事。群眾通過“嘮家常”的形式，把社情民意在“說事點”集中反映出來，群眾合理訴求得到了及時有效的解決。

大團村鄉(xiāng)風文明理事會理事長涂長佳表示：“我們充分發(fā)揮網(wǎng)格小組的作用，在群眾家門口設置群眾說事點，解決群眾的困難和煩心事，讓小事不出組、大事不出村 。”

靖安縣還積極探索打造線上線下相結(jié)合的服務載體，充分利用“靖安縣智慧民生平臺”為基層治理賦能，建立“基層黨組織接訴即辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門響應協(xié)辦、縣委專門機構(gòu)實時督辦”閉環(huán)管理機制，扁平化處理群眾訴求。在仁首鎮(zhèn)大團村黨建服務中心，工作人員耐心地為大老遠跑來反映問題的群眾講解“靖安智慧民生平臺”的使用，并將“靖安縣智慧民生平臺”小程序二維碼與黨群聯(lián)系卡進行整合，讓每戶群眾在家門口找得著、在醒目處看得見，對日常生活中發(fā)現(xiàn)的問題隨時能拿起手機掃碼反映，真正讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，便捷、高效地解決群眾急難愁盼。

仁首鎮(zhèn)大團村村民周佩感慨道：“家門口的服務真好，在手機上就可以立即反映我們的問題、尋求幫助，通過群眾議事，大家一起協(xié)調(diào)解決困難和問題，快速有效，真的很好。”

線上有“智慧民生平臺”，線下有“群眾說事點”，靖安縣通過“黨建+網(wǎng)格”著力打通黨建引領基層治理“神經(jīng)末梢”，用“最小單元”激發(fā)出了鄉(xiāng)村治理的最大效能。截至目前，全縣線上依托“靖安縣智慧民生平臺”，已接訴辦理事項2500余件;線下全面推行群眾說事制度，緊扣“訪、說、辦、回”四個環(huán)節(jié)開展活動2700余場，協(xié)調(diào)解決“家里事、鄰里事、村里事”問題3660余件，做到“群眾說事出題、干部辦事答題”，黨建引領構(gòu)建了鄉(xiāng)村治理“新格局”。