今年“五一”假期，縣域旅游市場(chǎng)釋放文旅消費(fèi)新動(dòng)能，越來(lái)越多下沉市場(chǎng)旅游目的地受到歡迎，掀起一波“縣域旅游熱”。馬蜂窩發(fā)布《2024年五一大數(shù)據(jù)報(bào)告》表明，江西上饒市婺源縣位居熱門目的地、華東地區(qū)熱目的地榜首。其他多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，婺源上榜熱門縣域旅游目的地TOP10。“五一”期間婺源縣共接待游客約57萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.5%。其中重點(diǎn)景區(qū)：篁嶺景區(qū)游客接待量9.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)12.4%;婺女洲度假區(qū)游客接待量7.6萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)37.4%。

如果有人要問(wèn)縣域旅游最火的旅游目的地有哪些，答案里應(yīng)該少不了婺源，婺源堪稱江西甚至中國(guó)“縣域旅游”的“頂流”，那么“縣域旅游熱”中的婺源，都有哪些流量“秘籍”呢?

一是“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的“特色牌”。“特色牌”就是要有“一招鮮，吃遍天”的獨(dú)特旅游產(chǎn)品、旅游特色。去平潭追“藍(lán)眼淚”，去淄博吃燒烤，去天水吃麻辣燙，去榕江看村超……婺源與它們相比，有什么拿得出手的特色看點(diǎn)呢?

婺源起碼有四張?jiān)谌珖?guó)叫得響的旅游名片。第一張是“中國(guó)最美鄉(xiāng)村”。這也是婺源使用頻率最高的形象宣傳語(yǔ)，是整個(gè)婺源縣的名片，青山白墻黛瓦，小橋流水人家，婺源的鄉(xiāng)村如詩(shī)如畫(huà)，是無(wú)數(shù)人的“夢(mèng)里老家”，想看中國(guó)最典型的鄉(xiāng)村，婺源無(wú)疑是不容錯(cuò)過(guò)的。第二張是“最美的油菜花海”。春天賞花，油菜花是重頭戲，而江嶺的油菜花海被譽(yù)為中國(guó)“四大花海”之一，層層山嶺、層層梯田，油菜花層層疊疊，與青山、云霧、白墻黛瓦交相掩映，如夢(mèng)如幻。篁嶺高山油菜花海接力平原油菜花期，自2月下旬啟幕，絢爛至4月中旬，篁嶺有著最長(zhǎng)的油菜花花期，萬(wàn)畝梯田油菜花隨山就勢(shì)，重疊有序，蔚為壯觀，被網(wǎng)友稱為“上帝的指紋”“全球十大最美梯田”。第三張是“最美的古村”。婺源是當(dāng)今中國(guó)古建筑保存最多、最完好的地方之一，粉墻黛瓦的徽式建筑幾乎遍布全縣各個(gè)鄉(xiāng)村，全縣擁有國(guó)家歷史文化名村7個(gè)、中國(guó)傳統(tǒng)村落28個(gè)。第四張是“最美中國(guó)符號(hào)——篁嶺曬秋”。“曬秋”原來(lái)只是一種農(nóng)俗，篁嶺曬秋被評(píng)為“最美中國(guó)符號(hào)”之后，便演變成鄉(xiāng)村旅游的獨(dú)特符號(hào)。只要說(shuō)到去旅游觀賞最正宗的曬秋勝景，就離不開(kāi)婺源篁嶺。

二是“處處是景、時(shí)時(shí)可游”的“全域牌”。“特色牌”解決“怎么吸引游客來(lái)”的問(wèn)題，“全域牌”則聚焦“游客來(lái)了怎么留得住、留得久”的問(wèn)題。發(fā)展“縣域旅游”不能光靠“一招鮮”，游客需求各種各樣，只有提供盡量豐富的旅游產(chǎn)品，游客才不會(huì)“抬腳就走”，才能變“過(guò)路客”為“過(guò)夜客”。

婺源縣除了上述四個(gè)獨(dú)特看點(diǎn)外，還有眾多別具特色的旅游景區(qū)、寶藏村莊和文旅體驗(yàn)產(chǎn)品。全縣現(xiàn)有旅游景區(qū)和省A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)近百家，其中，5A級(jí)旅游景區(qū)1個(gè)，4A級(jí)旅游景區(qū)13個(gè)，省級(jí)旅游度假區(qū)2個(gè)，5A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)4個(gè)，4A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)6個(gè)，有全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)1個(gè)，全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村6個(gè)，省級(jí)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村4個(gè)，省級(jí)工業(yè)旅游點(diǎn)7個(gè)。婺源徽劇、儺舞、三雕、歙硯制作技藝、綠茶制作技藝、甲路紙傘制作技藝等6項(xiàng)入選國(guó)家非遺名錄，總量位居全省第一。這樣大數(shù)量、高品質(zhì)的文旅資源在縣(市、區(qū))一級(jí)，甚至放眼全國(guó)范圍也是為數(shù)不多的。

同時(shí)，婺源在“吃、住”等方面也有突出表現(xiàn)。婺源中高端民宿有600家以上，是江西“旅游民宿第一縣”，已創(chuàng)評(píng)甲級(jí)民宿兩家、乙級(jí)民宿兩家、丙級(jí)民宿1家，這在縣域旅游圈也是“頂級(jí)配置”;婺源是全國(guó)八大菜系中“徽菜”的發(fā)源地之一，婺源徽菜既承襲了徽菜的傳統(tǒng)特色，又吸收了贛菜的精華與浙菜的長(zhǎng)處，婺源清蒸荷包紅鯉魚(yú)、酒糟魚(yú)、糯米子糕、粉蒸肉、糊豆腐等博采眾家之長(zhǎng)，別具一格，給人以不同的美味享受。

婺源縣2022年以全省第一名的成績(jī)獲評(píng)首批“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游名縣。全域旅游“婺源模式”成功入選《國(guó)家生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)改革舉措和經(jīng)驗(yàn)做法推廣清單》。先后獲得中國(guó)旅游強(qiáng)縣、全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣、國(guó)家鄉(xiāng)村旅游度假實(shí)驗(yàn)區(qū)、國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)、國(guó)家級(jí)文化與生態(tài)旅游縣、中國(guó)優(yōu)秀國(guó)際鄉(xiāng)村旅游目的地等30余張國(guó)家級(jí)旅游名片。春賞油菜花海，夏享清涼世界，秋觀紅楓曬秋，冬看民俗盛宴，婺源可謂四季皆景，四季宜游。

三是勇于叫賣、善于吆喝”的“宣傳牌”。酒香也怕巷子深，在人人都是自媒體的“信息爆炸”時(shí)代，誰(shuí)抓住了眼球，誰(shuí)就賺來(lái)了流量，誰(shuí)贏得了口碑，誰(shuí)就占得了市場(chǎng)。婺源縣重視旅游宣傳工作，構(gòu)建新媒體營(yíng)銷矩陣，實(shí)現(xiàn)在“兩微一抖”、今日頭條、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)的全面布局，共同做熱婺源旅游的話題熱度，持續(xù)唱響“四季主題歌”，其中，2023年的“有一種春天叫婺源，有一種色彩叫婺源黃”春季主題，全網(wǎng)累計(jì)點(diǎn)擊量超1億次?？梢哉f(shuō)，婺源縣頻頻在旅游市場(chǎng)跑火、出圈的背后，離不開(kāi)婺源旅游宣傳工作的加油吶喊、推波助瀾。

四是“動(dòng)真碰硬、舍得割肉”的“服務(wù)牌”。每臨旅游旺季，婺源縣便推動(dòng)形成區(qū)域協(xié)同、條塊聯(lián)動(dòng)、密切配合、同頻共振的全縣“一盤棋”工作格局，力求在“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”等方面給予游客全方位的保障，要求全縣各地各部門各文旅經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真算好“政治賬”“經(jīng)濟(jì)賬”和“聲譽(yù)賬”，提高對(duì)旅游市場(chǎng)秩序整治和旅游品質(zhì)提升工作的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決守住整改的“底線”，架好重拳整頓的“高壓線”，做實(shí)長(zhǎng)效整治的“長(zhǎng)線”，打通責(zé)任劃分“最先一公里”、責(zé)任落實(shí)“最難一公里”和督查問(wèn)責(zé)“最后一公里”，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，全面提升服務(wù)品質(zhì)，確保游客的滿意度，確保對(duì)涉旅訴求和矛盾糾紛的及時(shí)、妥善、徹底解決，守護(hù)好婺源的形象和口碑。

婺源縣在江西省率先成立了“旅游誠(chéng)信退賠中心”，組建誠(chéng)信退賠服務(wù)熱線專班，實(shí)行專人專機(jī)24小時(shí)接聽(tīng)，確保游客投訴第一時(shí)間即時(shí)受理，實(shí)行“無(wú)理由旅游誠(chéng)信退賠”。截至2023年，累計(jì)受理旅游誠(chéng)信退賠438起，累計(jì)退賠金額210余萬(wàn)元，退賠辦結(jié)率100%。今年1至4月，共受理旅游誠(chéng)信退賠77件，金額7萬(wàn)余元，退賠辦結(jié)率100%。旅游誠(chéng)信退賠機(jī)制的建立，重在追求“不讓一個(gè)游客在婺源受委屈”的工作目標(biāo)，持續(xù)擦亮“中國(guó)最美鄉(xiāng)村”這塊金字品牌。

(劉詩(shī)良)