樂(lè)安縣鰲溪鎮(zhèn)前坪社區(qū)有3896戶13165人，該社區(qū)通過(guò)“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、志愿服務(wù)”工作法，探索實(shí)施以“支部建在網(wǎng)格+民主協(xié)商共治+結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三色治理”模式，不斷提升城市社區(qū)治理能力和水平，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。

支部建在網(wǎng)格，激活“紅色細(xì)胞”。“現(xiàn)在有事就找社區(qū)網(wǎng)格員，他們能及時(shí)處理，我們感覺(jué)很幸福，這都是網(wǎng)格化管理的便利。”家住金域龍城小區(qū)的李女士說(shuō)道。前坪社區(qū)黨委推行網(wǎng)格化治理模式，將轄區(qū)細(xì)分為12個(gè)網(wǎng)格，成立網(wǎng)格黨支部12個(gè)、黨小組39個(gè)，實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋。同時(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員離得近、叫得應(yīng)、關(guān)系熟的優(yōu)勢(shì)，在信息采集、政策宣傳、隱患排查、幫辦代辦等方面持續(xù)發(fā)力，讓“人在格中走、事在格中辦”成為工作常態(tài)。截至目前，網(wǎng)格員累計(jì)入戶走訪600戶次，幫助居民解決大小訴求300余件，受益群眾達(dá)12900余人次。

話筒交給群眾，共繪“和諧藍(lán)圖”。“路燈壞了，一直沒(méi)人反映。沒(méi)想到去社區(qū)喝了杯茶，就解決了煩心事，方便了300余戶居民出行。”談起社區(qū)組織的“書(shū)記下午茶”活動(dòng)，居民代表詹大哥侃侃而談。為破解小區(qū)治理難題，該社區(qū)黨委通過(guò)健全“提前問(wèn)事、群眾說(shuō)事、集中議事、事后評(píng)事”的工作機(jī)制，創(chuàng)新開(kāi)展“書(shū)記下午茶”活動(dòng)，將民主協(xié)商的“茶桌”搬到群眾中間，由社區(qū)黨委牽頭，圍繞社區(qū)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織轄區(qū)“兩代表一委員”、居民代表與小區(qū)業(yè)委會(huì)、共建單位一道，邊喝茶、邊討論、邊解決難題。問(wèn)題處理完成后，還及時(shí)向群眾公開(kāi)處理情況，接受群眾評(píng)價(jià)。自“書(shū)記下午茶”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該社區(qū)調(diào)解各類矛盾糾紛100余起，解決污水管網(wǎng)破裂、樓層漏水等急難愁盼問(wèn)題28個(gè)，群眾滿意度達(dá)98%以上。

結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，傳遞“粉色溫暖”。該社區(qū)組建了“童守護(hù)”“老伙伴”“綠小青”三支“粉色公益”志愿服務(wù)隊(duì)，由轄區(qū)內(nèi)退休老師、老黨員、熱心居民組成的“童守護(hù)”志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展交通文明勸導(dǎo)、防溺水宣傳、心理輔導(dǎo)等活動(dòng);“老伙伴”志愿服務(wù)隊(duì)，與需要幫助的空巢老人、孤老、困難群體“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，定期提供上門(mén)理發(fā)、清洗衣物、幫辦代辦等貼心服務(wù);“綠小青”志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、黨員先鋒行等活動(dòng)。今年以來(lái)，“粉色公益”志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展各類志愿活動(dòng)50余場(chǎng)，服務(wù)居民3000余人次。

(樂(lè)組宣)